top of page

Behavior Change Design

Seguo un approccio scientifico comportamentale basato sull'empatia, sulla ricerca, e sulla sperimentazione

1
Empatia / Comprensione

2
Diagnosi del Comportamento

3
Disegno dell' Intervento

4
Test / Apprendimento

1

EMPATIA / COMPRENSIONE

Definire un comportamento target

Condurre interviste con gli stakeholder interessati, eseguire ricerca qualitativa e/o quantitativa, ed effettuare revisioni della letterature scientifica per iniziare a comprendere il problema e assumere la prospettiva dell'utente/cliente/paziente/studente, ecc.

Aiutare a creare una mappa logica dei risultati per concentarsi sui risultati desiderati, identificare cosa misurare e mappare il progresso

2

DIAGNOSI DEL COMPORTAMENTO

Identificare i passi comportamentali (touch-point) necessari per eseguire il comportamento desiderato e creare un journey map comportamentale

Utilizzare i framework messi a disposizione delle scienze comportamentali (eg. COM-B + the Behavioural Change Wheel) per identificare le barriere ed i facilitatori al cambiamento 

Identificare le opportunità per aumentare la motivazione per raggiungere il comportamento target

Condurre ulteriori ricerche (indagini quantitative, osservazioni etnografiche, interviste individuali, focus group, ecc.) quando possibile

Utilizzare esercizi di priorità per determinare la barriera più importante da rimuovere o l'opportunità più utile da perseguire 

3

DISEGNO DELL' INTERVENTO

Fare brainstorming dei possibili interventi per migliorare l'esperienza e/o modificare il comportamento di interesse, compreso la possibilità di participatory design 

Progettare o modificare prodotti, servizi e/o esperienze facendo leva delle scienze comportamentale

4

TEST / APPRENDIMENTO

Implementare gli interventi in modo da consentire una valutazione dell'impatto, idealmente facendo un esperimento di controllo per verificarne l'efficacia

Fare un'analisi dei risultati e condividerli

Raccogliere feedback e iterare quando possibile!

bottom of page